Odstąpienie od umowy

Polityka Prywatności sklepu M-OTHER

Zwroty i reklamacje Regulamin zwrotów:
1. Zwrot towaru jest możliwy tylko w przypadku spełnienia poniższych warunków i zgodnie z obowiązującym prawem konsumenckim.
2. Klient ma prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty zakupu).
3. Towar musi być zwrócony w nienaruszonym stanie, bez śladów noszenia lub prania, z metkami.
4. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu, jeśli warunki powyżej opisane nie zostaną spełnione.
5. Klient zobowiązany jest skontaktować się z obsługą klienta sklepu, informując o zamiarze zwrotu towaru pod email kontakt@m-other.pl lub poprzez formularz kontaktowy poniżej.
6. Klient pokrywa koszt zwrotu towaru, a zwracana kwota jest równowartością kwoty zakupionego produktu.
7. Sklep może zaoferować klientowi możliwość zwrotu w formie zwrotu pieniędzy lub wymiany na inny produkt (o równoważnej wartości) zgodnie z życzeniem klienta.
8. Jeżeli klient wybierze zwrot pieniędzy, sklep zobowiązuje się zwrócić pełną cenę zakupionego towaru w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.
9. Zwrot środków zostanie dokonany na konto bankowe klienta.
10. *Nie przyjmujemy zwrotów na produkty o charakterze wyprzedażowym lub przecenionych, chyba że są one wadliwe.
 
Link do formularza zwrotu – https://m-other-store.pl/zwrot
 
Regulamin reklamacji:
1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku wykrycia wady fabrycznej lub innego defektu towaru.
2. Reklamacje dotyczą uszkodzeń związanych tylko z wadą produkcyjną.
3. Nie podlegają reklamacji produkty, które uległy uszkodzeniu w wyniku normalnego zużycia, zaniedbania, wypadku lub niewłaściwego użytkowania.
4. Klient zobowiązany jest niezwłocznie po wykryciu wady, skontaktować się z obsługą klienta sklepu w celu zgłoszenia reklamacji. Email: kontakt@m-other.pl lub formularz kontaktowy poniżej.
5. Sklep zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od daty zgłoszenia reklamacji.
6. Jeśli reklamacja zostanie uznana za zasadną, klient ma prawo do wyboru jednej z poniższych opcji:
a) Wymiany towaru
b) Zwrotu pieniędzy
6. Koszty związane z reklamacją ponosi sklep, chyba że strony postanowią inaczej.
7. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy rozpatrzenia reklamacji w przypadku stwierdzenia, że wada powstała wskutek naruszenia warunków użytkowania.
8. W wiadomości z reklamacją powinny znajdować się informacje:
● Imię i nazwisko
● Data nabycia towaru
● Rodzaj reklamowanego towaru
● Opis wady i czas jej stwierdzenia
● Dokładne zdjęcia pokazujące wadę
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu reklamacji i zwrotów w dowolnym momencie. Aktualna wersja regulaminu będzie dostępna zawsze na stronie internetowej sklepu.